Se hai letto la nostra mail di fine Novembre, dovresti già sapere quanto il BLACK FRIDAY sia importante per un Business Digitale. Il giro d’affari quest’anno è stato altamente rilevante, oltre 3 miliardi di euro solo in Italia e ha coinvolto ben 12,7 milioni di utenti. Si stima che un italiano su due, abbia scelto il Black Friday come anticipo dello Shopping Natalizio.
Questo cosa significa?
Che aderire al BLACK FRIDAY 2022 è estremamente importante per varie ragioni:
- Trasformare in clienti semplici iscritti alla Newsletter,
- Far ricomprare gli attuali clienti così da aumentare la loro “life time value” ed il loro attaccamento al brand,
- Utilizzare i nostri clienti attuali come Brand Ambassador: molti acquisti fatti durante tale periodo saranno utilizzati dai clienti come regalo e quindi rivolti a nuovi potenziali clienti futuri.
Ma che strategie utilizzare per il Black Friday?
Noi abbiamo scelto due diverse strategie a seconda dell’anzianità dell’e-commerce. Ovviamente, in entrambe le strategie, hanno giocato un ruolo cruciale le mail!
1) Per i progetti più giovani abbiamo deciso d’iniziare qualche settimana prima con forti sconti limitati nella durata e a specifiche categorie di prodotti. Durante il Black Friday abbiamo poi fatto forti offerte su tutto il catalogo per poi continuare nelle settimane seguenti con la stessa strategia del pre-black Friday.
I risultati sono stati ottimi: un’alta adesione da parte degli iscritti (fondamentale per i progetti giovani), un aumento del cross-selling (sono stati venduti prodotti che normalmente venivano scelti con meno frequenza) ed un sorprendente aumento del carrello medio. Si, hai letto bene, nonostante i forti sconti (tra il 30% ed il 50%) il carrello medio è aumentato di circa il 40% rispetto ai mesi precedenti….
2) Per i progetti più anziani, invece, abbiamo fatto uno sconto interessante pre-black Friday riservato solo ai già clienti. Abbiamo proseguito con uno sconto per il Black Friday (durato 3 giorni) e abbiamo proseguito con una Black Week. Gli sconti non sono mai andati sopra al 25%.
Anche qui risultati molto interessanti, possiamo riportare i seguenti dati medi rispetto all’anno precedente: +70% di vendite, +51% del tasso di conversione, +60% di clienti abituali ed anche in questo caso +23% del valore medio degli ordini.
E a te, com’è andato il Black Friday in questo 2022?