LISA HEALTH: Lead Generation nel settore medico, primi risultati.

Durante il mese di Settembre abbiamo iniziato un nuovo progetto con il team di @LisaHealthTourism azienda certificata e approvata dal ministero della Salute che fornisce servizi di alta qualità nel settore del turismo sanitario in Turchia. Anche in questo caso, per noi di Chebellagiornata una nuova sfida in un settore, quello medico, in cui non avevamo esperienza.

In questi primi mesi abbiamo provato un approccio digitale light: siamo in una prima fase di sperimentazione, raccolta ed analisi dati al fine d’impostare un processo innovativo digitale ed automatizzato. L’obiettivo finale del cliente è, ovviamente, l’operazione medico-chirurgica ma gli step intermedi sono piuttosto delicati e richiedono sempre una consulenza medica professionale di persona o digitale.

Per arrivare alle suddette micro e macro conversioni è prassi diffusa, nel settore medico, utilizzare un sistema di marketing molto tradizionale e poco automatizzato: ossia passaparola e conversazioni telefoniche o tramite whatsapp. Noi invece abbiamo fin da subito impostato un’attività di Lead Generation legata ad un sistema di Mail Automation, con l’obiettivo di arrivare, col tempo, ad una quasi completa automazione.

Veniamo quindi ai risultati delle prime due attività di marketing. La prima aveva come obiettivo la partecipazione ad un Open Day gratuito a Roma il 15 e 16 Ottobre. Essa ha seguito il modello utilizzato in precedenza per @LMNL Events (descritto nel nostro precedente articolo), quindi annunci geolocalizzati, lead generation, mail automation e mail manuali per ottenere partecipazioni all’evento. In circa tre settimane di attività abbiamo ottenuto un’ottima partecipazione, con oltre 300 contatti generati ad un CPL inferiore a € 2 e circa 50 partecipanti con un CPA medio di € 26. Abbiamo saturato gli slot orari disponibili dei medici presenti all’Open Day e isolato un pubblico di riferimento utile alle successive campagne pubblicitarie.

La seconda attività è invece un’attività continuativa di Lead Generation molto più generalistica sui servizi di Lisa Health, Mail Automation e Mail Manuali per festività e promozioni. Partendo dal pubblico isolato durante l’Open Day stiamo facendo ulteriori test per profilare maggiormente la Buyer Personas: quali sono le città italiane con maggiore conversion rate, a quale servizio medico-chirurgico sono maggiormente interessati, quale messaggio pubblicitario ci restituisce un pubblico più propenso all’acquisto, qual è la distribuzione demografica degli utenti più interessati. Al momento non abbiamo ancora sufficienti dati per trarre sufficienti conclusioni, se non per una diminuzione consistente del CPL (rispetto all’Open Day) che si attesta attorno ad € 1,5.

Se t’interessa l’argomento, continua a seguirci; nei prossimi mesi condivideremo ulteriori risultati sulla strategia da noi scelta.

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